التعديل و الإلغاء
عند الطلب ورغبت بالإلغاء قبل الاعتماد ( خلال ساعة من الطلب )
تخصم رسوم إدارية لجميع الطلبات الملغية 20 ريال
قد يتم فرض رسوم على تعديل كميات المنتجات في حالة ارجاع مبالغ
لا نضمن طلبات التعديل ولكن تكون حسب الامكانية
عند عدم استلام الشحنة لأي سبب كان ( عنوان خاطئ , رقم جوال غير صحيح , عدم الاستجابة مع شركة الشحن .. وغيرها من الأسباب المتعلقة بالعميل
تخصم رسوم الشحن (25 ريال ) بالإضافة الى رسوم عودة الشحنة الى المخزن ( 25 ريال )
في حال كانت رسوم الشحن مدفوعة من قبل المتجر ( كود خصم او عروض او ما شابه ) فإنها تُحتسب على العميل لكونها مدفوعة من المتجر لشركة الشحن
لا يمكن الغاء الطلبات بعد تحويلة الى جاري التجهيز
في حال الغاء الطلب بعد تسليمة لشركة الشحن تخصم رسوم الشحن 25 ريال بالإضافة الى رسوم عودة الشحن للمخزن 25 ريال
وفي حال رغبتك بإعادة شحنها لك يتم دفع مبلغ الشحن ( 25 ريال ) ويتم شحنها لك بعد وصولها للمخزن
يحق للمتجر الغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج دون إخطار للعميل
يحق للمتجر حذف منتج من الطلبات وشحن باقي الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفره دون إخطار للعميل
رد المبالغ خلال 14 يوم عمل حسب وسيلة الدفع المستخدمة اثناء الطلب
طلبات تمارا و تابي
تخصم رسوم اضافيه للرسوم السابقة للطلبات المدفوعة عبر ( تابي و تمارا ) بنسبة 2,7 % بالإضافة للرسوم الادارية أعلاه في حال الإلغاء
لا يمكن تعديل او تغيير بيانات طلبات التقسيط
طلبات رد بوكس
لا يمكن تعديل او الغاء طلبات ( رد بوكس ) لان رقم البوليصة تصدر بشكل فوري للعميل
طلبات التوصيل السريع خلال ساعه الى يوم ( شقردي )
في حال اختيارك خدمة التوصيل السريع ولم يتم الاستلام او تم الغاء الطلب بعد خروج المندوب
يدفع العميل رسوم الشحن بالفاتورة المسجلة في تطبيق ( شقردي ) وليس المدفوعه عبر الموقع
ويسترجع باقي المبلغ على نفس البطاقة المستخدمة بالدفع